¿Quieres saber cómo maximizar las ventas de tu eCommerce a través de la plataforma social de Instagram?
Cada vez son más las empresas que se unen a utilizar esta red social como canal de ventas. Y, gracias a la funcionalidad de Instagram Shopping, tu empresa puede empezar a duplicar las ventas fácilmente. ¿Quieres saber cómo?
¡Entonces, acompáñanos en esta lectura!
Instagram Shopping es una funcionalidad de compra-venta de Instagram creada exclusivamente para empresas. Esta herramienta permite etiquetar productos para que a través de ellas los clientes vayan al sitio web y compren de forma rápida y sencilla.
Ahora, gracias a esta nueva función, el eCommerce de tu marca ganará visibilidad online cómodamente, es decir, a un solo clic, ya que los usuarios de tu comunidad podrán ver y explorar los productos disponibles sin salir de esta plataforma social.
Bien, ahora que ya sabemos qué es Instagram Shopping y para qué sirve, es hora de conocer su funcionamiento.
Aunque, antes de comenzar a utilizar sus funciones, tendrás que cumplir con una serie de condiciones:
Si cumples con lo anterior, entonces podrás emplear esta herramienta para etiquetar los artículos de tu tienda, tanto en las fotos de tu feed, como en tus stories o reels.
Utilizando las funciones de Instagram Shopping, los usuarios podrán conocer el precio de tus productos simplemente dándole clic al ícono designado en la publicación de la prenda de su interés, por ejemplo, para ser redirigidos al portal web de tu eCommerce donde podrán concretar la compra.
La distribución del ícono varía dependiendo de dónde esté la publicación:
Desde el perfil, la tienda puede publicar una fotografía y etiquetar los productos que contiene la imagen. De este modo, el sistema mostrará una miniatura blanca de bolsa de compra la cual le informará al usuario que en la publicación hay artículos disponibles.
Al hacer clic en este ícono, aparecerá una ventana con información detallada de los productos. Además, al seleccionar un artículo se redirigirá a la tienda online para continuar con la compra.
Al igual que en el feed, las funciones de Instagram Shopping pueden ser empleadas sobre los reels, siguiendo los mismos pasos.
Cuando hay artículos de una tienda en un reel, aparece el mismo ícono de bolsa de compra para que los usuarios puedan obtener información más detallada del producto y si lo desea, puede adquirirlo en la página web del eCommerce.
Siguiendo el mismo procedimiento de los puntos anteriores, las stories tienen un botón de “Ver más” en lugar del ícono del que hablamos anteriormente.
Si el usuario clica este botón, obtendrá información de los artículos etiquetados y al elegir alguno, será redirigido al sitio web.
Aunque parezca que Instagram Shopping solo es para grandes empresas no es así. Todo tipo de marcas pueden beneficiarse de esta plataforma. ¿Quieres saber cómo exactamente?
Veamos juntos cuáles son las principales ventajas de utilizarla.
Al ser una red social muy utilizada, puedes aprovechar su potencial para que tu comunidad u otros usuarios accedan fácilmente a tu tienda online desde ella y compren tu producto o servicio.
Además, esta plataforma da la posibilidad de medir las ventas a través de sus estadísticas. Así, es muy sencillo conocer cuáles son las publicaciones de shopping que han tenido mayor impacto en la audiencia.
Gracias a esta funcionalidad, se reduce el número de pasos a dar para llegar a la tienda online y comprar los artículos que le interesan a los compradores.
Si quieres que tu contenido llegue a la audiencia deseada, puedes encontrar creadores de contenido en la aplicación Creator Studio de Facebook que te ayuden a cumplir con tu objetivo.
Una vez que actives las funciones de Instagram Shopping, tus artículos aparecerán tanto en “Explorar” como en la opción de “Tienda”.
Además, si un usuario tiene intereses similares a los de tus compradores, le serán sugeridos tus productos.
Al redirigir usuarios a tu eCommerce, estos pueden quedarse más tiempo en la web y hacer otro tipo de conversiones como suscribirse a la newsletter.
Ahora veremos de qué manera podemos activar las funciones de Instagram Shopping en nuestra cuenta de creador o empresa. Es muy simple, solo debes seguir los siguientes pasos:
Antes de crear una cuenta en Instagram Shopping es necesario que cumplas con los siguientes requisitos exigidos por la red social para activar las funciones:
Si cumples con lo antes expuesto, podrás comenzar con el proceso. Ve a tu cuenta de Instagram, accede a las opciones de “configuración” y busca la opción de “Cuenta”.
Luego de entrar en la opción de “Cuentas” da clic en “Cambiar a cuenta profesional”.
Serás redirigido a una nueva sección en donde te preguntaran la categoría a la que pertenece tu empresa. Solo tienes que seleccionar la que mejor se adapte a tu negocio y clicar “Listo” para continuar con el proceso.
En este apartado, tendrás que decidir si la cuenta que crearás es para una empresa o un creador de contenido, dependiendo de la categoría que elegiste anteriormente. Selecciona la que desees utilizar y da clic en “Siguiente”.
Es momento de agregar la información de la empresa:
Además, te solicitarán una cuenta de Facebook con la página de tu negocio si quieres utilizar las herramientas de compra, promociones de anuncios y publicaciones cruzadas.
Da clic en “Siguiente” para terminar.
Finalmente, has completado la primera parte para activar las funciones de Instagram Shopping.
Ahora tienes a tu disposición las herramientas necesarias para conectar con los usuarios, pero aún falta realizar una serie de procedimientos para aprovechar tu cuenta al máximo.
Para continuar, necesitarás una cuenta de Facebook para tu empresa. Es obligatorio ser el administrador.
Cuando tengas la página de tu tienda online creada en tu Facebook empresarial:
Una vez que hagas lo anterior, deberás volver a Instagram e ingresar la página de Facebook de tu eCommerce para terminar. Puede ser una página recién creada, simplemente necesitarás un perfil en la red social para tu negocio.
Actualmente existen dos métodos para conectar el catálogo en Instagram.
El más sencillo es simplemente vincular directamente el catálogo de tu tienda si utilizas una plataforma autorizada. De lo contrario, tendrás que utilizar Facebook Business Manager para colocar manualmente el catálogo.
En algunos casos, puede que Instagram te solicite comprobar que el eCommerce que utilizas es verdaderamente tuyo, por lo que deberás pasar la comprobación de dominio.
Completada la revisión de tu cuenta comercial, podrás ir al menú de opciones y presionar la opción “Negocios” luego, seleccionar “Configurar Compras en Instagram”
Aparecerá una ventana con información acerca de la función de compras, simplemente da clic en “Empezar”.
En esta sección tienes que vincular el catálogo de tu negocio, crear uno nuevo o utilizar uno de los socios que te indica la lista. Para continuar, clica “Siguiente”.
Ahora es momento de que introduzcas la dirección de tu sitio web, es decir, donde están los artículos. Tan solo debes colocar el enlace y pulsar “Siguiente”.
Si aún no habías demostrado que el dominio del sitio web te pertenece, el sistema te indicará que el catálogo y la página web pasarán por una revisión, simplemente da clic en “Enviar a revisión” para continuar.
Por último, te comunicarán mediante una notificación cuando culmine el proceso de verificación de la cuenta.
Si cumples con todos los requisitos de elegibilidad de comercio podrás usar todas las funciones de Instagram Shopping en las publicaciones de tu cuenta comercial. Generalmente, el proceso de revisión dura al menos 1 semana.
Entender qué es y cómo funciona Instagram Shopping es fundamental para potenciar la visibilidad, la reputación y las ventas de tu negocio.
Así que, no esperes más y empieza a utilizar esta nueva función que ofrece esta red social. Para ello, crea y organiza de forma adecuada el catálogo de productos de tu eCommerce y convierte cada vez más.
Y tú, ¿Te animas a crear tu tienda en Instagram Shopping?
Si es así, ¡Cuéntanos en redes sociales!
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