Integración con Facebook Messenger
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Antes de conectar el módulo, crea una página pública en Facebook, desde la cual se enviarán mensajes al sistema.

Antes de activar el módulo, en la sección "Integración", crea una clave API que se utilizará para la integración y la transmisión de mensajes. La clave está disponible en la sección "Claves de acceso a API" .

Al crear una clave, debes seleccionar todos los métodos de la sección "Integración".

¿Cómo conectar una página de Facebook al sistema?

Para conectar el módulo, ve a la sección "Integración", haz clic en el módulo "Facebook Messenger" y en la ventana emergente que se abre, haz clic en el botón "Conectar".

Después de hacer clic, se abrirá la página del módulo - "Ajustes de CRM", donde debes especificar la URL completa del sistema y la clave API creada anteriormente. Después de guardar, aparecerá la pestaña "Configuración de Facebook", donde debes hacer clic en el botón "Iniciar sesión con Facebook" para conectar la página al sistema.

¡Importante!

La conexión a Facebook Messenger se realiza mediante la autorización OAuth. Antes de conectarse, asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta de Facebook con la que se creó la página pública.

Después de hacer clic, abrirá una ventana donde debes hacer clic en el botón "Continuar como ..." para confirmar los derechos.

Después de la confirmación, pasarás a la siguiente etapa, donde debes seleccionar la página que deseas para conectar al sistema. Después de la selección, haz clic en el botón "Siguiente".

A continuación, configuran los permisos que recibirá el sistema. Deja todas las opciones activas, de lo contrario, es posible que la integración no funcione correctamente.

Haz clic en el botón "Finalizar" para completar la configuración y darle al sistema el acceso a la página para intercambiar mensajes entre Facebook y Simla.com.

En la siguiente página "Conectar" mostrará el enlace que acaba de configurar. El nombre del grupo, que se establece en Facebook, coloca en la columna "Nombre". En la columna "Idioma", selecciona el idioma de las notificaciones en el chat del sistema. En la columna "Estado" muestra el estado actual del canal. Te registra cada conexión. Si producen errores, las últimas 10 entradas mostrarán en la ventana que se abre al hacer clic en el estado de la conexión.

Para encontrar la página y comenzar a chatear, puedes usar el enlace único al messenger en la sección "Información" de la página.

Para obtener más información sobre cómo trabajar con el chat, consulta la sección correspondiente.

Las capacidades del módulo Facebook Messenger se describen en el artículo siguiente.

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Capacidades del módulo de integración con Facebook Messenger
Las características funcionales se presentan en forma de tabla.